社区服务人员岗位职责

职责描述:

一、宣传工作:

基于社区服务站对软件进行宣传,使用户快速了解软件,树立软件在社区内品牌。

通过宣传与服务增加用户对平台的信任感;

根据公司要求在负责社区内促使居民用户安装软件;

二、活动支持:

根据公司策划的社区活动负责社区内活动的执行及其他活动协助支持。

三、信息更新:

了解小区实时信息,协助邻里版块更新互动内容;

四、线下服务:

完成社区内居民用户上门取送货服务;

完成第三方合作商家的派单衔接工作;

团购(热卖)活动的线下宣传及货物保管、发放;

对社区服务站外观维护清洁、内部设施维护保养。

五、客户维护:

物业及周边商家维护,用户对软件的反馈、需求收集。

两班倒替

早班:7:00-15:00(8h)

晚班:14:00-22:00(8h)

周末及节假日安排调休

任职要求:

1、年龄在25-35之间;

2、理解能力强,语言表达能力突出,

3、性格开朗外向,善与人打交道,乐于从事服务类工作;

4、了解互联网、O2O、网购、物业服务等行业,并对以上行业有兴趣;

5、能熟练操作智能手机、电脑,能在电脑编辑文章、发布通知等操作;

6、细心、有耐心,肯吃苦,主动积极;

7、有晋升意愿或创业意向。