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VIP课程顾问岗位职责
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vip课程顾问北京零点陆壹捌科技有限公司北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌工作内容:
1.对体验课学员跟踪回访,向家长反馈孩子的学习情况,了解家长的需求;
2.有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交目的;
3.对已报名常规课学员持续跟踪服务,建立学员档案,履行EP服务流程,保证学员学习效果
4.达成续费及推荐,达到客户满意度指标。
5.处理来自家长的意见及投诉。
任职要求:
1.专科及以上学历;
2.具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力;
3.需具备较强的上进心、责任心、能够承受工作压力;
4.善于学习,期望提升自己,且明确个人职业规划;
5.熟练使用办公软件,具备一定的数据整理能力。
6.有教育行业销售、班主任经验者优先考虑。
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