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教育服务岗位职责
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高级服务经理(互联网教育行业)四川淘金你我信息技术有限公司四川淘金你我信息技术有限公司,淘金云客服,淘金你我职责描述:
1、根据互联网教育行业客户实际业务情况,为客户提供运营和服务方面的最优化外包解决方案。
2、搭建整个外包服务体系,制定服务规范、流程和标准,提升服务效率与质量。
3、负责管理服务团队,对服务工作的质量和效率负责。
4、带领服务团队有效完成甲方任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,必须具有互联网教育平台运营或服务团队管理经验。
2、具备较强的数据分析和形成解决方案的能力。
3、善于通过多种手段构建团队凝聚力,有较强的跨部门沟通协调能力。
4、形象气质佳,表达力强,能配合销售部门完成客户公关工作。
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