-
德语客服主管岗位职责
-
岗位职责:1、负责客服部的日常管理,团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员;2、带领团队制定并完成工作计划及好评目标;3、对售前,售中,售后流程进行优化以及处理客户的投诉;4、检查成员回复邮件的效率和质量,指导和培训部门员工;5、定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度;6、提出优化销售的建议;7、定期提交客服工作汇报;8、协助总经理做好相关工作计划及方案实施,建设高战斗力的团队
任职要求:1、本科及以上学历,德语专业毕业;2、两年以上带领客服团队的经验;3、具有领导和团队建设能力,善于提高团队成员的工作积极性;4、有管理和培训的经验;5、热爱电子商务,有敬业精神,善于沟通与协调,做事认真,细致,具有高度的责任心。
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 人力招聘主管岗位职责
- 2 管理会计师主管岗位职责
- 3 线上平台客服岗位职责
- 4 行政采购主管岗位职责
- 5 采购主管经理岗位职责
- 6 品牌主管岗位职责
- 7 客服专员包住岗位职责
- 8 企划活动主管岗位职责
- 9 主管景观岗位职责
- 10 索赔主管岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 策划项目主管岗位职责
- 2 测试分析主管岗位职责
- 3 幕墙设计主管岗位职责
- 4 售后服务主管岗位职责
- 5 仓库客服专员岗位职责
- 6 二手车客服岗位职责
- 7 设计主管岗位职责
- 8 外资生产主管岗位职责
- 9 保安保洁主管岗位职责
- 10 新产品开发主管岗位职责
