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热线接待岗位职责
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岗位职责:
1、完成售前4008热线咨询及企业QQ、LIVE800在线咨询业务工作,确保及时解答客户业务咨询;
2、收集客户反馈信息,挖掘客户潜在需求,为公司提供高质量的商机;
3、完成部门经理临时安排的其它事务。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,具有一定的热线服务经验者优先;
2、对软件、互联网、电子商务行业和发展方向有一定了解;
3、有较强的电话沟通,和服务意识,善与人沟通,亲和力佳,团队合作意识强,能承担较强的工作压力。
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