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营运调度岗位职责
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职位信息
1.负责丽江保洁、维修业务派单,跟踪并反馈服务质量;
2.安排并督促区域内的保洁和维修的上门时效,跟踪服务质量、确保服务交付及用户满意;
3.解答一线员工及客户的困难和疑问,并及时将问题进行反馈及上报;
4.完成服务单的回访工作;
岗位要求:
1.有客户服务或客户维护相关工作经验者优先;
2.有较强的沟通能力,普通话标准,具有良好的表达能力和概括能力;
3.熟练操作Office办公软件;
4.具有良好的抗压能力,工作积极,吃苦耐劳,具有较强的团队合作精神和客户服务意识。
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