房修主管岗位职责

房修主管正荣正荣集团有限公司,正荣,正荣集团,正荣职责描述:

1、全面负责所在项目的房修管理工作;

2、负责与项目物业、客服以及施工单位等的沟通协调,处理业主投诉;

3、监督指导房修信息员对房修信息的收集和汇总,及时跟进和掌握所有报修问题作好协调记录,做好房修内页工作;

4、负责管辖项目内第三方维修单位费用的结算及相关协调;

5、负责组织管辖区域内所有施工单位的管理及突发事件处理;

6、监管每日房修工作开展情况,负责房修数据的统计、分析,汇总并上报房修月报;

7、房修案例的收集整理汇编,并进行内部分享;

8、快速响应并解决业主的诉求,提高房修满意度及客户满意度。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限,工民建、土木工程和工程管理等相关专业优先考虑;

2、3年以上房地产或物业相关工作经验,其中至少具备2年以上项目房修管理经验或2年以上项目施工管理等相关方面经验;

3、拥有较强的专业知识和团队意识,具备较强的沟通协调能力和语言表达能力,能承受较大的工作压力,以客户为导向的服务意识;

4、曾在龙湖万科等名企任职过优先考虑。