售后统计岗位职责

售后质量统计工程师-质量管理部湖北大冶汉龙汽车有限公司湖北大冶汉龙汽车有限公司,汉龙职责描述:

1.负责每日DMS信息收集、识别分类(包含每日维修信息、道路救援信息);

2.负责每日报表信息收集、汇总;

3.负责编制科室周会、月会、售后周报、月报相关资料;

4.负责对影响市场指标问题分解、TOP问题分析;

5.每周质量奖惩数据、每月关联企业问题清单编制;

6.负责与集团对接市场指标异常的申诉。

任职要求:

1.车辆工程、汽车服务工程等相关专业,大专及以上学历;

2.熟练掌握office办公软件;

3.熟悉整车售后市场问题处理流程;

4.会用QC七大手法,熟悉汽车各版块常见故障失效模式责任划分等;

5.3年以上工作经验,2年以上主机厂售后质量相关工作经验;

6.具有良好的沟通协调能力、执行能力,及良好的学习能力。