楼层管家岗位职责

物业客服专员/楼层管家深圳中深国投资产管理有限公司深圳中深国投资产管理有限公司,中深国投,深南联合空间,中深国投岗位职责

1、熟练办理租户的入住,催收、退租、换租、装修、维修、放行、回访的日常事务办理;

2、负责楼层客户的咨询解答工作;日常联络工作;了解客户需求,及时解决客户困难。

3、不定期的对租户进行回访,根据租户的建议,讨论整改我们的服务;

4、有较强的服务意识,懂得处理客户的接待、投诉等问题,能很好的维护客户关系;

5、协助上级处理其它工作事务;

6、性格开朗、工作中处事灵活,认真负责;

任职要求:

1、大专以上学历;

2、有1年以上写字楼或商业综合体客服管理经验;

3、形容良好,长相甜美,身高160CM以上;

4、具备良好的职业素养,优秀的沟通表达能力和服务意识;有责任心,执行力强;,待人热情;

5、能熟练使用办公软件,及办公设备;