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业务坐席岗位职责
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经纪业务总部-坐席岗世纪证券世纪证券有限责任公司,世纪证券1.完成安排的呼入接听,按要求执行工单发起、投诉受理;
2.受理客户投诉,并及时向业务组长报告,按要求队投诉处理情况进行跟踪反馈;
3.根据安排完成外呼工作,按要求做好记录工作;
4.根据公司要求完成视频见证工作;
5.完成上级交办的其他事宜
任职要求:
1.本科以上学历,专业不限
2.具有客服、金融方面的知识优先,能够熟练应用Excel、Word。
3.口头沟通能力强,具有较强的综合判断能力。
4.具有证券从业资格,有较强的责任心,具有一定全局意识与团队合作精神。
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