Ebay德语客服岗位职责

eBay德语客服腾拓科技深圳市腾拓科技有限公司,腾拓,腾拓科技,腾拓岗位职责:

1.在eBay平台及时回复客户邮件,提供售前/售中/售后咨询;

2.处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;

3.了解产品信息,解答客户提出的各种问题;

4.收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关人员;

5.提高账号绩效指标,维护良好账号表现。

任职要求:

1.德语熟练,四级或以上;

2.熟悉eBay政策,独立维护账号;

3.具备服务意识,有耐心,有良好的团队精神和较强的学习能力,

4.欢迎应届毕业生加入。

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