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Ebay德语客服岗位职责
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eBay德语客服腾拓科技深圳市腾拓科技有限公司,腾拓,腾拓科技,腾拓岗位职责:
1.在eBay平台及时回复客户邮件,提供售前/售中/售后咨询;
2.处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;
3.了解产品信息,解答客户提出的各种问题;
4.收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关人员;
5.提高账号绩效指标,维护良好账号表现。
任职要求:
1.德语熟练,四级或以上;
2.熟悉eBay政策,独立维护账号;
3.具备服务意识,有耐心,有良好的团队精神和较强的学习能力,
4.欢迎应届毕业生加入。
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