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弘阳广场岗位职责
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南京弘阳广场客服主管弘阳集团弘阳集团有限公司,南京弘阳集团,弘阳地产,弘阳集团,弘阳岗位职责:
1、遵守公司的各项规章制度,检查仪容仪表、注意言谈举止。
2、负责顾客、商户服务类各类问题的协调、跟踪处理
3、负责顾客投诉、商户投诉等各类投诉的回访工作。
4、配合企划部门开展各项营销活动。
任职要求:
1、40周岁以内,大专及以上学历
2、大型商业/购物中心客服岗3年以上工作经验,熟悉消法等相关法律法规
3、良好的沟通协调能力、客诉处理能力、公关危机处理能力
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