-
售后投诉专员岗位职责
-
岗位职责:
1、对销售中心的订单录音和微信进行抽查质检,规范销售行为,有违规行为及时上报给部门主管
2、总结质检问题,提出质检漏洞方案,给出改善措施和完善销售话术
3、处理客户售后问题(错发少发,客户投诉等客诉问题)
4、调查回访老客户,提升客户满意度
任职要求:
1、高中以上普历;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、有相关售后或投诉工作经验者优先。
待遇:
面议;月休6天自主调休;
-
相关范文
- 热门推荐
-
- 1 新项目开发专员岗位职责
- 2 教务客服专员岗位职责
- 3 硬件采购专员岗位职责
- 4 社会媒体专员岗位职责
- 5 采购专员岗位职责
- 6 工程造价专员岗位职责
- 7 业务运营专员岗位职责
- 8 美国签证专员岗位职责
- 9 社区销售专员岗位职责
- 10 人力培训专员岗位职责
- 分类推荐
- 猜你喜欢
-
- 1 材料部专员岗位职责
- 2 销售信息化专员岗位职责
- 3 项目专员助理岗位职责
- 4 销售支持专员岗位职责
- 5 跟单专员岗位职责
- 6 能源专员岗位职责
- 7 技术风控专员岗位职责
- 8 督查专员岗位职责
- 9 售后项目经理岗位职责
- 10 投诉客服专员岗位职责
