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民航票务员岗位职责
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一、岗位职责:
1.热情耐心地接待客户来电,提供给客户良好的购买体验;
2.负责为客户查询、预订机票或酒店,并详细记录客户提出的其他需求;
3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的变更与退订。
二、工作环境:
室内工作,提供整洁的办公环境
三、能力要求:
1.普通话发音标准,热爱服务工作;
2.熟悉电脑录入操作;
3.有同业经验者优先。
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