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驻点客服岗位职责
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岗位职责:
1、审核购房按揭贷款客户贷款资料,并进行跟踪完善;
2、客户资料录机上传、审批进度跟踪、台帐更新、及时向上级反馈相关进度;
3、为按揭贷款客户办理预告、预抵押、正式抵押的手续;
4、根据公司下达的任务量开展工作,确保团队保质保量顺利完成;
5、处理客户相关疑问、咨询,与公司相关部门有效沟通和问题处理;
6、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、21-30岁,大专及以上学历(有相关经验、能力优秀可适当放宽);
2、善于交流,性格外向,有上进心,具有亲和力;
3、熟练办公软件,能吃苦耐劳,具有一定抗压能力;
4、有高度的责任心,工作认真细致、积极主动,服从管理,字迹工整。
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