育儿嫂岗位职责

家政研究院负责人(总监级)1、负责家政行业研究院整体工作,对家政的行业发展趋势,国内外先进做法进行研究,输出洞见反哺业务,为业务模式创新提供决策相应的研究支持;

2、负责整合内外资源,搭建开放式研究平台,提升研究保障能力,包括专家/顾问资源库的建设及维护,与行业专家建立良好关系;

3、结合家庭服务场景、工具,诊断家政保姆/保洁/月嫂/育儿嫂的整体服务流程,并提出改进建议,让整个家庭服务流程更加顺畅,提升客户感知;

4、研究全球范围内的家庭用品,针对客户的需求进行组合测试,尝试用标准化的产品套餐以及定制化的组合套餐,解决客户家庭场景中存在的共性以及特定的服务需求;

5、从客户需求和痛点出发,观察和研究全球范围内可以利用的产品、服务、理念、技术,不断提升服务品质。

1、负责家政行业研究院整体工作,对家政的行业发展趋势,国内外先进做法进行研究,输出洞见反哺业务,为业务模式创新提供决策相应的研究支持;

2、负责整合内外资源,搭建开放式研究平台,提升研究保障能力,包括专家/顾问资源库的建设及维护,与行业专家建立良好关系;

3、结合家庭服务场景、工具,诊断家政保姆/保洁/月嫂/育儿嫂的整体服务流程,并提出改进建议,让整个家庭服务流程更加顺畅,提升客户感知;

4、研究全球范围内的家庭用品,针对客户的需求进行组合测试,尝试用标准化的产品套餐以及定制化的组合套餐,解决客户家庭场景中存在的共性以及特定的服务需求;

5、从客户需求和痛点出发,观察和研究全球范围内可以利用的产品、服务、理念、技术,不断提升服务品质。