售后行政助理岗位职责

FCSAftersalesAdmin售后行政助理史陶比尔(杭州)精密机械电子有限公司史陶比尔(杭州)精密机械电子有限公司,史陶比尔,史陶比尔岗位职责:

1、使用公司现有的商务应用软件进行报价、合同、订单以及客户信息的维护;

2、负责与客户就售后服务相关事宜进行沟通、联系,并将信息及时准确地传递到部门内部或公司其他部门相关人员;

3、负责与售后服务工程师就售后服务相关事宜进行沟通、联系,以团队协作的方式服务好客户;

4、负责向国外分公司采购售后服务所需零部件;

5、基于对日常工作的理解,对如何提升/优化售后服务相关工作,提出可行性意见和建议;

6、完成公司安排的其它一些需要承担的工作内容。

任职资格:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、两年以上售后服务助理或销售助理类相关工作经验,优秀应届毕业生也可以考虑;

3、熟练使用Office等办公软件并熟悉ERP系统;

4、有较强的沟通能力和客户服务意识,能有效安抚客户情绪,耐心细致;

5、工作积极主动,高效响应,有责任心和一定的抗压能力,学习能力较强;

6、良好的英语听说读写能力。