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坐席岗岗位职责
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呼叫中心坐席岗(J11290)渤海证券渤海证券股份有限公司,渤海证券工作职责:
1、根据呼叫中心相应制度及服务流程,通过电话、互联网等形式负责呼叫中心相应业务受理,回访、查询、咨询、接诉等相关呼入呼出业务。
2、根据本呼叫中心业务需求,按照相应流程,对客户进行调研、满意度调查等
任职资格:
1、本科及以上学历
2、年龄35周岁以下
3、标准普通话,语音甜美,有较好的语言表达能力、沟通能力、亲和力以及突发事件的应变处理能力
4、性格稳重,有较强的事业心
5、具有电话中心坐席及相关经验,条件优异者学历可放宽至大专学历
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