网络宣传员岗位职责

网络宣传策划深圳航天信息有限公司深圳航天信息有限公司,深圳航信岗位职责:

一、负责呼叫中心部门的新媒体工作,做好企航服务网站、微信公众号、智能机器人相关客户服务模块的信息发布和回复;

二、围绕客户服务实际,主动策划组织服务宣传,积极创新宣传手段,提升呼叫中心相关板块的流量和客户粘度;

三、负责定期统计和分析当月的宣传效果,对于效果进行评估和改进;

五、主动收集客户服务岗位敬业奉献、热情服务方面的典型事例,积极发挥互联网优势、通过多种形势,做好客户服务正面宣传、营造正面舆论氛围;

六、负责通过多种手段开展培训提高部门网络宣传队伍综合技能,使网络宣传员认识到网络宣传的重要性、网络宣传的方法等。

任职要求:

1、本科以上学历,新闻传播类、广告类相关专业;

2、熟悉新媒体运营方式,有网站维护相关工作经验;

3、有较强的创新能力、组织能力、文字编辑和排版能力;

4、熟练运用网络宣传相关工具软件,如公众号、微信、网页、视频剪辑、PPT制作、绘图等;

5、了解呼叫中心、客户服务工作者优先。