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海外游戏客服岗位职责
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海外游戏客服创智优品北京创智优品科技有限公司,Zenjoy,Zentertain,创智优品,创智优品工作职责:
1、负责解答和处理玩家反馈的游戏问题
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,与研发团队沟通,并持续跟进
3、能够灵活与游戏玩家沟通,处理好用户的投诉和不满
4、收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议,准确发现用户需求并形成日报、周报定期反馈开发部门
任职要求:
1、热爱游戏,有客服工作经验及游戏工作经历可者优先考虑
2、本科以上学历,英语相关专业毕业或拥有海外留学经验
3、英语阅读、写作能力强
4、具有良好的服务意识,善于沟通,有亲和力
5、维护公司形象,协调玩家与公司良好关系
加分项:
能够熟练使用其他小语种
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