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知识产权客服专员岗位职责
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岗位职责:
1、与客户沟通需求,解答客户关于平台及知识产权的相关信息并予以协助;
2、电话、微信等维护客户日常咨询;
3、服务意识强,跟进、服务好新、老客户;
4、做好跟踪记录,及时传递信息。
任职要求:
1、具有知识产权行业服务经验,在知名知识产权公司工作经验者优先;
2、从事过客服工作,善于整合资源,具有良好的沟通能力;
3、有激情、有耐心、有责任心,具备吃苦耐劳精神,能承受一定的工作压力;
4、注重团队合作、有较强的管理能力和协调工作能力。
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