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高级客户服务代表岗位职责
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客户服务主任/高级英文客服代表广州电讯盈科广州电盈综合客户服务技术发展有限公司,PCCW,广州电讯盈科,电盈综合客户服务技术发展,电讯盈科HKT,电讯盈科广州,电盈于专业电话中心内向中国地区客户提供优质的电话咨询,解答客户的疑问,并致力完成公司所制定的各项工作指标。
主要职责
通过高效、优质的电话客户服务处理客人投诉;
通过流利英文以邮件或电话形式处理客人咨询问题。
职位要求
-中专以上学历,有相关客服经验优先;
-粤语流利,口音纯正;
-具备基本的英文读写能力;
-有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
-能适应轮班工作(一周工作40小时,周一至周六朝九晚八轮班,周日固定休息)。
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