高级客服工程师岗位职责

1、统筹新厂筹建期间的品质体系建设(双语要求:所有需要展示给客户看的文件都要求中英文对译版本);

2.搭建客服的管理体系和组织架构;

3、计划和组织F7开厂时所需要进行的年度内部审核,管理层评审,和相关的体系的认证,包括IS09001,IATF16949.ISO14001,但不限于此。

4.建立方便易操作的无纸化文件管理体系;

5.建立完善的客户来访ERP管理系统;

6.与IT,智能化等部门建立8D,RMA,客户满意度等ERP管理系统;

特质要求:

1全日制本科及以上学历,理工科专业;

235岁以下(经验丰富者可放宽条件);

3具备10年及以上电路板工作经验,至少5年同职工作经验;

4英文听说读写能力;能够独立带领国外访客户访厂.

5能独立推行质量、环境、安全、有害物质管理、UL等系统;

6有内审员资格证书,需要至少有ISO9001,1694914001的审核员资格证书.

6有清晰的逻辑分析思路。熟练使用8D分析技巧。

7.有很强的客户服务意识.

8.有良好的团队合作精神以及很强的沟通协调能力.

相关范文

节能技术工程师岗位职责

节能技术工程师 上海燃气工程设计研究有限公司 上海燃气工程设计研究有限公司 职位描述: 1、负责公司节能环保业务技术支持工作; 2、收集并分析工业和建筑节能路线

  • 查看本文
  • 文员-客服岗位职责

    客服文员 上海顶实仓储有限公司 上海顶实仓储有限公司,顶实 1、记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理

  • 查看本文
  • 供应商工程师岗位职责

    供应商工程师 上海旭恒精工机械制造有限公司 上海旭恒精工机械制造有限公司,旭恒 %负责本工程组的工作计划、项目实施、组织架构及人事安排等管理工作,承担领导各项目

  • 查看本文
  • WEB界面工程师岗位职责

    web前端开发工程师(偏界面方向) 郑州悉知信息科技股份有限公司-关联公司 郑州悉知信息科技股份有限公司-关联公司 职责描述: 负责内部及客户网站建设方面的we

  • 查看本文
  • VPN开发工程师岗位职责

    工作职责:1、VPN模块的设计、开发及维护工作;2、版本维护及网上问题定位;3、团队协作共同完成项目。资格任职:1、 计算机、电子相关专业本科及以上学历;2、

  • 查看本文
  • 机电控制工程师岗位职责

    自动化机电控制工程师 达研(上海)光电有限公司 达研(上海)光电有限公司,达研 职责描述: 1. 分析生产部门生产工艺流程 2. 规划调设计自动化生产方案 3.

  • 查看本文
  • 客服流程管理岗位职责

    客服质量与流程管理部部长 1、规划客服质量体系; 2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等; 3、监控日常客

  • 查看本文
  • 软件需求分析工程师岗位职责

    软件需求分析工程师 祥生医学 无锡祥生医疗科技股份有限公司,祥生医学,祥生 岗位职责: 1、主要负责需求的分析,与其他部门合作,将市场需求转换为详细的技术需求

  • 查看本文
  • 客服文案岗位职责

    英文文案/客服 南京大明网络科技有限公司 南京大明网络科技有限公司,世谊博丰,大明 职责描述: 1.负责公司产品英文文案撰写及编辑工作; 2.负责海外平台宣传工

  • 查看本文
  • 矿业工程师岗位职责

    技术工程师(水利水电/铁路/公路/矿业) 岗位职责: 1、负责相关技术领域的营销协同工作(项目方案设计及推广); 2、负责相关技术领域具体项目与设计师的沟通及设

  • 查看本文
  • 查看本文更多推荐:〖 客服 工程师 高级 高级客服工程师岗位职责

    热门推荐
    分类推荐
    猜你喜欢
    关于我们 |   免责声明 |  侵权投诉 |  注册协议 |  联系我们 |  帮助中心
    苏ICP备16007902号-122 |   苏公网安备 32081202000303号
    淮安守皓信息技术有限公司 © 版权所有