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FAE客服工程师岗位职责
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1、和业务一起作为技术支持服务客户端;(现场测试、Issue处理、信息搜集等)
2、作为技术窗口对公司与客户端往来的技术文件进行确认,沟通问题点;
3、作为合肥三客户FAE担当,主要负责技术服务合肥三客户,对样品进度进行管理;
4、与业务部门一起拜访客户进行技术交流;
5、配合公司相关市场推广和技术评估;
6、PP进行的时候客户端随线;7、配合客服经理的指示/邀请处理客诉问题;
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