售后业务员岗位职责

售后业务员中国龙工控股有限公司龙工(上海)机械制造有限公司,中国龙工控股有限公司,龙工职责描述:

1、对代理商服务渠道进行政策灌输和解答;

2、提供现场故障排除的技术指导;

3、代理商索赔审批、急件发运、故障处理和跟踪;

4、服务信息回访确认和解决客户投诉;

5、完成三包件退货及索赔工作;

6、领导安排的其他相关性工作。

任职要求:

1、机械类或营销类相关专业,大专及以上学历;

2、有三年以上挖机故障处理或供应商索赔相关工作经验;

3、熟练运用EXCEL,WORD等办公软件;

4、责任心强,具备良好的沟通能力、执行能力和团队协作能力。

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