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泰语技术支持岗位职责
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岗位职责:
1、通过电话和邮件支持泰国用户在使用硬盘,服务器,云端存储设备过程中的各种咨询和技术问题;
2、处理泰语的邮件和翻译工作;
3、处理泰语客户关于产品咨询,使用过程中的问题解答;
4、处理泰语客户投诉;
5、在系统里录入和维护客户信息和处理方案。
任职要求:
1、语言技能:nearnativeThai,Mandarin泰语熟练;
2、电脑技能:打字速度较快,熟悉电脑的一般操作,如可以操作电脑卸载安装软件,懂得电脑硬件的故障处理,网络设置,网络设备故障处理;
3、具备客户服务意识。
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