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系统平台维护岗位职责
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系统运维岗(平台维护)太平金融科技服务(上海)有限公司太平金融科技服务(上海)有限公司,太平工作职责:
1、呼叫中心话务平台的配置管理及维护;
2、呼叫中心话务平台的运行监控和性能优化;
3、呼叫中心话务平台的故障响应、分析排查及协调处置;
4、语音线路维护管理。
任职要求:
1、两年以上呼叫中心话务平台维护工作经验;
2、英文四级以上,能够独立阅读英文原版技术资料;
3、熟悉呼叫中心相关技术(PBX、CTI、IVR、录音、自动外呼等),熟练掌握相关产品的软硬件配置及维护;
4、熟悉Linux、windows操作系统的基本操作、熟悉IP网络和语音通信基础知识。
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