IT支持岗位职责

IT技术支持上海翡翠滨江艺术发展有限公司上海翡翠滨江艺术发展有限公司,上海翡翠滨江艺术公司,翡翠滨江,翡翠滨江职责描述:

1、支持部门用户桌面支持服务;(包括操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护);

2、公司日常IT问题的基础判断和解决,独立排除员工PC遇到的各类软硬件问题;桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

3、桌面维护支持,帮员工解决email及电话相关的技术问题;

4、根据需要修改电脑,工具软件的默认设置;

5、桌面电脑及笔记本的硬件升级和维修;

6、协助员工完成桌面电脑,外部设备,软件,网络,电话的安装和配置;

7、联系供应商解决电脑设备,打印机及其软件的技术问题;

8、确保不同系统的桌面电脑能够共享文件,互发邮件,软件连接等;

9、在内部系统中创建和更改账户;

10、Exchange活动目录、安全组、组策略及账户管理;

11、建立详细的内部IT处理流程文档。