CRM主管岗位职责

CRM主管诗普琳珠宝深圳诗普琳珠宝有限公司,太原迪曼,诗普琳珠宝,诗普琳1、根据公司的销售市场规划,负责管理会员体系并制定相关的会员管理规则;关注市场发展方向,优化品牌会员管理制度和流程;分析会员消费行为,挖掘会员需求。

2、定期分析会员数据,根据部门目标,制定线上线下渠道的新会员招募和老会员管理的策略和计划,以提升销售和增加VIP客户的忠诚度。(KPI包括新会员数增长,复购率,会员销售额占比等)

3、需有CRM数据分析和系统建设/操作方面的相关经验

任职要求:

1.市场营销或商业管理等大学本科学历;

2.至少具备1年的CRM管理经验,了解工作背景、业务程序,熟悉工具使用。零售行业背景优先。

3.具有很好的分析能力,关注细节,结果导向。

4.具备很好的跨部门沟通能力和团队合作能力。

5.优秀的文字和口头表达能力。