产品支持客服岗位职责

客服产品运营组业务支持专家职位描述:1、负责收集内部产品的功能需求及优化建议;

2、负责协助解决客服系统的各类Bug和突发系统问题等;

3、负责各版本上线前的宣导工作;

4、跟踪版本上线后的数据情况及需求收集;

5、与产品侧完成功能需求的对接;

6、负责对市场竞品的相关数据进行分析统计,形成分析报告。

任职要求:1、本科及以上学历,有团队管理经验优先;

2、5年及以上的产品运营经验,熟知互联网行业,有知名APP运营经验者优先;

3、逻辑思维能力强,能主动发现问题,并提出相应的解决方案;

4、沟通能力佳,了解客服产品特点优先,学习能力强;

5、对数据敏感,有独立分析数据的能力,能透过数据发现问题,提出优化、改进方案;

6、工作细致,思路清晰,抗压力强,敢于挑战,具备团队合作意识,有责任心。职位描述:1、负责收集内部产品的功能需求及优化建议;

2、负责协助解决客服系统的各类Bug和突发系统问题等;

3、负责各版本上线前的宣导工作;

4、跟踪版本上线后的数据情况及需求收集;

5、与产品侧完成功能需求的对接;

6、负责对市场竞品的相关数据进行分析统计,形成分析报告。

任职要求:1、本科及以上学历,有团队管理经验优先;

2、5年及以上的产品运营经验,熟知互联网行业,有知名APP运营经验者优先;

3、逻辑思维能力强,能主动发现问题,并提出相应的解决方案;

4、沟通能力佳,了解客服产品特点优先,学习能力强;

5、对数据敏感,有独立分析数据的能力,能透过数据发现问题,提出优化、改进方案;

6、工作细致,思路清晰,抗压力强,敢于挑战,具备团队合作意识,有责任心。