用户体验顾问岗位职责

用户体验顾问苏宁易购苏宁易购集团股份有限公司,苏宁易购,苏宁易购职责描述:

1、负责易购集团核心产品组用户体验调研工作;

2、评估原始业务需求输出用户概貌分析、参与产品研发阶段的研究分析;

3、进行苏宁易购集团核心业务的用户体验度量工作,评估体验概貌、分析核心痛点、提出解决建议;

4、其他专题调研:季度进行产品线、服务端的满意度、可用性分析等定性定量调研,综合评估各模块的体验现状及主要痛点,提出优化建议。

任职要求:

1、4年或以上用户研究/用户体验相关工作经验,对用研常用方式有实际应用;

2、熟悉用户研究方法,能够独立制定用户研究方案,组织执行并输出研究报告;

3、对用户体验有领悟和把握能力,积极主动、关注细节、学习能力强、善于沟通;

4、具备很强的沟通能力和推动能力;自学能力优秀,对系统产品有足够兴趣,团队协作能力强。