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打单客服岗位职责
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淘宝打单客服深圳市瑞弘轩电子有限公司深圳市瑞弘轩电子有限公司,瑞弘轩一.岗位要求
1、熟悉电脑操作知识,熟悉使用千牛软件;
2、吃苦耐劳,责任心强,身体健康,有很强的敬业精神和良好的心理素质;
3.打字速度快,每分钟打字40字以上;
二岗位职责:
1.通过聊天工具与买家解答问题、回复咨询,引导买家促成交易;
2.及时处理售后,售后中以有售后的订单问题。
3.接收订单、打印快递单;根据订单配货,验货,打包发货;
4.对商品的换货、退货、补发等售后问题做出清晰登记并处理。
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