保修助理岗位职责

保修索赔助理经理主要工作:

1.辅助建立并完善保修索赔体系

Assisttoestablishandperfectthewarrantyclaimsystem

2.建立和完善保修索赔制度并进行有效管理

Establishandperfectthewarrantyclaimsystemandmanageeffectively.

3.了解索赔问题,并检查相关手续,管理索赔审批和审计工作

Understandtheissueofclaim,checkrelatedprocedures,managetheapprovalandauditofclaims

4.针对投诉问题,负责管理故障件的分类分析统计,并由技术支持鉴定重大问题

Tomanagetheclassification,analysisandstatisticsoftroublepartsandidentifymajorproblemswithtechnicalsupport

5.与技术支持主管沟通,以获得其支持与协作

Communicatewithtechnicalsupportsupervisorforsupportandcollaboration

6.与备件部门协调与索赔备件相关事宜

Coordinatewithsparepartsdepartmentforsparepartsrelatedissues.

7.配合市场质量部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理

Cooperatewiththemarketqualitydepartmenttomanagetheoldparts,selecttheoldpartsandmanagethestorage.

8.准确、完善的建立各类保修索赔台帐,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导

Accuratelyandcompletelyestablishallkindsofwarrantyclaimaccounts,andmakeeffectivemeasuresorfeedbacktotheabnormalsituationofwarrantycost.

9.上级领导交代的其他工作任务等

Otherworkingtaskfromleadershipetc."

任职资格:

"本科或以上

Universityorequivalent

英语良好

GoodinEnglish

5年以上相关工作经验

Above5yearsrelevantexperience

熟悉并理解汽车售后市场,售后保修索赔管理背景优先

Familiarwithautomotiveaftermarket,aftersaleswarrantymanagementbackgroundispreferred

熟练掌握MSoffice软件

GoodatMSSuiteandProjectManagement"

主要工作:

1.辅助建立并完善保修索赔体系

Assisttoestablishandperfectthewarrantyclaimsystem

2.建立和完善保修索赔制度并进行有效管理

Establishandperfectthewarrantyclaimsystemandmanageeffectively.

3.了解索赔问题,并检查相关手续,管理索赔审批和审计工作

Understandtheissueofclaim,checkrelatedprocedures,managetheapprovalandauditofclaims

4.针对投诉问题,负责管理故障件的分类分析统计,并由技术支持鉴定重大问题

Tomanagetheclassification,analysisandstatisticsoftroublepartsandidentifymajorproblemswithtechnicalsupport

5.与技术支持主管沟通,以获得其支持与协作

Communicatewithtechnicalsupportsupervisorforsupportandcollaboration

6.与备件部门协调与索赔备件相关事宜

Coordinatewithsparepartsdepartmentforsparepartsrelatedissues.

7.配合市场质量部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理

Cooperatewiththemarketqualitydepartmenttomanagetheoldparts,selecttheoldpartsandmanagethestorage.

8.准确、完善的建立各类保修索赔台帐,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导

Accuratelyandcompletelyestablishallkindsofwarrantyclaimaccounts,andmakeeffectivemeasuresorfeedbacktotheabnormalsituationofwarrantycost.

9.上级领导交代的其他工作任务等

Otherworkingtaskfromleadershipetc."

任职资格:

"本科或以上

Universityorequivalent

英语良好

GoodinEnglish

5年以上相关工作经验

Above5yearsrelevantexperience

熟悉并理解汽车售后市场,售后保修索赔管理背景优先

Familiarwithautomotiveaftermarket,aftersaleswarrantymanagementbackgroundispreferred

熟练掌握MSoffice软件

GoodatMSSuiteandProjectManagement"