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营运客服专员岗位职责
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营运客服专员上海泾龙企业管理有限公司上海泾龙企业管理有限公司,泾龙职责描述:
1.根据客服中心各项规章制度展开工作,保持客服中心正常工作秩序。
2.客服中心整体工作协调正确、及时传达上级指示。
3.处理顾客投诉,对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
4.与客户工作相关联的各部门进行协调与协作。
5.处理解决客户工作中的突发事件,并呈报上级领导。
任职要求:
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