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电网客服岗位职责
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岗位要求:
(1)大专及大专以上学历,有无经验均可(有口腔工作经验者优
先)。
(2)工作认真踏实,有责任心和团队协作精神
(3)具有良好的沟通能力和语言组织能力
(4)有一定的应变能力。
(5)入职后,有老员工带教。
岗位职责:
(1)要求和来访电话/网络人员进行有效沟通,解决客服的基本咨询服务。
(2)对来访电话/网路人员进行相应指导,给出一些初步合理化建议。
(3)熟悉各个系统的操作。
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