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二手车客服岗位职责
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岗位职责:
1、在线解答客户咨询,针对客户疑问提供专业化解答;
2、在线获取客户需求及客户基本信息,并做好相关记录;
3、负责客户资源的分配,及时准确的为线下带看人员引流客户信息;
4、有效完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上网络在线客服等相关工作经验;
2、了解二手车相关常识信息;
3、有较强沟通表达能力,耐心细致,服务意识较强。
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