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网游在线客服岗位职责
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岗位职责:
1、在线解答玩家的问题,记录游戏中的bug及玩家对游戏的意见和建议;
2、关注游戏群,关注游戏论坛中玩家的想法和行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;
3、跟踪游戏特定事情的工作;
4、查询、分析、汇整及反馈用户信息;
任职要求:
1、大专或以上学历,优秀者可降低学历要求,年龄18--30岁;
2、能够熟练使用OFFICE办公软件,有较好的计算机操作水平;
3、具有团队工作精神、能承受压力、有达成工作成就感的期望;
4、书面及口头表达能力良好,较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档;
5、耐心细致,责任心强,有较强的主动服务意识;
6、热爱网络游戏事业,有网络游戏客服经验者优先考虑。
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