风险管控主管岗位职责

风险管控主管敏捷地产集团广州市敏捷投资有限公司,敏捷,敏捷地产,敏捷地产集团,敏捷集团岗位职责:

1、制定销售前风险排查流程指引、流程。

2、协助区域客服开展销售前风险排查与管控。(包括:营销中心开放前、展示区开放、样板房开放、开盘前等)

3、制定交付前风险风险排查指引、流程。

4、协助区域客服开展交付风险排查(包括交付样板房功能评审、交付验收标准等)与管控。

5、组员的带教与培训,并定期组织区域客服进行风控类专业知识培训,提升对客服敏感点、关注度及风险防范意识。

6、协助区域客服对一般、热点、重大、危机等诉求事件,提供意见,必要时参与、协调、解决事件。

7、参与工程施工阶段过程抽查,对存在交付风险或工程缺陷,反馈至区域客服、责任主体部门,要求跟进、整改。

任职要求:

1、本科以上学历,有物业/地产3年以上经验。

2、有较强的服务意识、语言表达能力及沟通能力,能承受较强的工作压力。