管业助理岗位职责

高级管业助理丰诚物业上海丰诚物业管理有限公司,丰诚物业,丰诚岗位职责

1-管理及指导各管理员、保安员、清洁工处理日常工作;

2-处理及记录商/住户投诉,向上级报告及跟进改善工作;

3-确保各记录保存良好;

4-与客户保持良好沟通,了解商/住户要求,协助调解住户间纠纷争执,并向上级报告;

5-巡视小区,确保清洁、保安、维修等状况良好,定时记录有关缺陷;

6-协调维修部员工进行整改工作;

7-协调监管客户入伙及装修工作的正常进行;

8-制止地面、车库乱泊车辆,并维持交通畅通;

9-确保公共地方无障碍物、非法加建物或非法占用等情况,对违例行为及时采取相应措施;

10-监督指导承判商员工实地工作;

11-负责保安、清洁用品的保管,发放订购计划的制订;

12-遇有紧急事件,如:水浸、火警等情况,必须尽快报告监控中心,并到达现场积极协助处理,同时安排清洁公司员工,做好现场处理工作,并于事后在当班内必须向上级呈交事件报告;

13-每日必须巡查大厦各公共地方,监管当值清洁员工的日常工作,检查每个岗位上员工的工作状况和大厦的清洁、绿化情况;

14-执行上级指派不限于上述范围之工作。

任职要求

1-大专及以上学历;

2-三年以上物业办公或住宅楼工作经验;

3-具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力;

4-具有一定的英语能力