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客服助理翻译岗位职责
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客服中心助理(翻译)瑞金麟北京瑞金麟网络技术服务有限公司,瑞金麟,瑞金麟集团岗位职责:
1、负责客服中心平台相关业务翻译;
2、回复客户邮件,提供售前咨询、订单追踪信息以及解答售后问题,确保订单的按时完成;
3、完成上级交予的相关工作,辅助公司相关业务的开展,积极协调解决各种紧急问题;
4、负责外国人员的接待、翻译等工作;
5、回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成业务完成。
任职资格:
1、英语6级以上,英文听说读写流利;
2、踏实认真,思维清晰且有耐性,工作认真负责;
3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力和应变能力,性格开朗、善于沟通;
4、能够承受较大的工作压力;
5、海归经验优先考虑。
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