英语电子商务岗位职责

岗位职责:

1、及时回复用户的信息和邮件,向客户提供售前咨询、售后服务;

2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评,

3、处理客户的信息和及时解答客户问题

4、了解产品信息,解答客户提出的相关问题;

5、完成上级领导交代的其他任务

任职要求:

1.大专或以上学历,英语专业优先;

2.CET-4及以上水平,具有良好的英语读写能力;

3.熟悉外贸电子商务流程,对互联网和电子商务有浓厚兴趣,热爱电子商务工作;

4.熟练操作办公软件,有良好的沟通和理解能力;

5.有一年以上电商客服工作经验者优先;也可接纳应届生

公司福利:

1、社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险);

2、员工旅游

3、高温补贴(8-9月,200元/月)

4、生日福利

5、每月团队(聚餐,K歌)

6、员工培训(入职培训,晋升培训,外出培训,集团培训等)

7、员工活动(公司每年组织两次外出旅游,并定期组织各项文娱活动,如:聚餐,烧烤,

爬山,羽毛球赛等丰富员工的业余生活)

工作日免费提供不定期下午茶,咖啡,红茶,生活药品,纸巾