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英语德语客服岗位职责
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跨境电商客服(英语、德语、法语、西班牙语、意大利语)宁波萌恒宁波萌恒进出口有限公司,宁波萌恒,萌恒1、及时回复海外销售平台的邮件处理;
2、解决客户的售前、售中、售后疑问,中差评及case纠纷;
3、负责售后服务以及订单异常情况;
4、系统中制作RMA单据,以及系统中异常订单审核;
5、根据客户的反馈,对公司需要改进和优化的地方提供支持性意见。
任职要求:
1、本科以上学历,英语、意大利语、西班牙语、德语、法语、。
2、1年或1年以上亚马逊Amazon工作经验,从事过电子商务相关工作者优先
3、某小语种听说读写优秀,能和外籍人员流利交流
4、需具备主动学习的能力
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