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百度客服专员岗位职责
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百度客服专员厦门易尔通网络科技有限公司厦门易尔通网络科技有限公司,易尔通,易尔通一、岗位职责:
1、负责售后百度网络广告方案策划、沟通、审核、管理工作;
2、做好日常沟通工作,售后解答客户的咨询;
3、提高客服在百度平台上的推广效果,维护和发展与客户的长期合作关系;
4、针对公司的其他增值工具、产品向所维护的客户进行推荐,引导消费;
5、入职后有全面系统的产品知识和岗位技能培训。
二、任职要求:
1、大专以上学历,有客服经验者优先考虑;
2、认真负责、有耐心,具备较好的接受新事物的能力和较强的学习能力;
3、善于沟通,责任心强,具有团队合作精神;
4、了解市场营销、品牌策划等相关知识,熟练使用word、excel等办公软件。
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