VIP接待岗位职责

VIP接待杭州万科物业服务有限公司杭州万科物业服务有限公司分支机构职责描述:

能够独立承接超一级(vvip作为主接待人的来访。包含马总、Lucy、Eric为主要接待人的来访接待)及以下的接待任务。

2、熟悉团队其他成员的工作内容及流程,做好每个人的backup。

3、与同学对接需求后,制定完整专业的接待方案,并根据接待要求协调各种资源及人员安排。

4、对园区及展厅能够独立、流利的讲解介绍和演示,并且能够准确的回答客户提出的问题,以及讲解的生动富有感染力。

5、能够带动起团队的气氛,对团队的和谐发展起到积极推动作用

6、具备丰富的会议接待经验,能够及时发现会议现场可能存在的问题,针对不足提出整改,并推动执行

7、创新思考,能够针对硬件、软件上的提升点向上级提出合理建议,提高客户满意度及体验度

8、与其他端口负责人保持良好的沟通,能够协调处理绝大部分日常协作工作

任职要求:1.学历要求:大专及以上学历,优秀人员可适当放宽;

2.工作经验:具有相关工作经验3-5年或以上;

3.计算机技能:熟练使用Windows和Office系列办公软件。

普通话流利,并具备至少一门外语,听与说及沟通表达流畅