班主任专员岗位职责

vipkid教务专员教务老师班主任北京零点陆壹捌科技有限公司北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌岗位职责:

1.帮助学员和家长定制学习计划;

2.监督教学质量,积极推动教学质量的提升;

3.负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题;

4.能很好的与学员和家长沟通,了解学员及家长的思想动态及时给予解决;

5.确保服务质量达到客户满意度指标;

6.完成上级安排的其他工作

任职要求:

1.统招大专以上学历,普通话标准。

2.有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用;

3.参与过教学管理工作;英文专业或管理专业优先录用;

4.有身为人师的责任感,能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题;

5.有团队协作能力,能与教师管理部门等协同完成工作;

6.服务意识强,能积极应对用户提出的问题及投诉;

7.团队意识强,热爱教育行业,抗压能力强,适应加班,对工作保持高度热情;

8.熟练使用office办公软件。