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店商客服岗位职责
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岗位职责:1.站内信,店铺留言,及宝贝留言的及时回复;2.及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;3.熟悉店内产品的相关信息,能有效地为不同顾客做推荐与解答;4.促成线上交易,完成销售任务;5.记录、整理相关销售信息;任职资格:1.中专高中以上学历、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字分左右;2.电子商务销售相关专业应届毕业生或有电商销售平台实操经验者优先。要求应聘者把实操过的网店网址一同发送至本公司邮箱;3了解淘宝和天猫京东规则,熟悉客户服务流程;具有客户服务意识和销售技巧;4.积极,主动,有工作热情,沟通能力良好;
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