高级运营助理岗位职责

课程运营高级助理崇道学府(上海)企业管理有限公司崇道学府(上海)企业管理有限公司,崇道学府课程运营高级助理(2名)

岗位职责:

1、建立客户关系,课前与学员进行沟通,使学员在学习前更有方向的准备培训,能及时辅导学员功课,跟进款项;

2、协调组织学员做作业和练习,鼓励学习积极性和分享精神;

3、定期对学员进行回访,了解学员问题、需求和反馈,做好信息记录、信息归档工作,提交回访报告,提交相关报表;

4、跟踪学员学习情况,提供专业的咨询与支持并组织学员聚会,增加学员交流和情感;

5、老客户的多次开发、维护服务、跟进需求挖掘;

6、负责个人业绩目标的达成负责新客户的开发和老客户的维护工作,妥善处理客户异议,提升公司品牌形象;

7、及时了解客户需求,反馈产品情况,并及时向直接上级汇报。

任职要求:

1、大学专科以上学历,普通话流利;

2、有一年或以上的销售工作经验优先;

3、具备良好的沟通能力和销售技巧;

4、有团队合作精神,能够承受压力,对工作有奉献精神;

5、仪表整洁,谈吐得体,具有专业精神和个人风格;

6、诚实守信,有优秀的服务意识,高度的责任感和信任感,并适应在压力下工作。