运维流程岗位职责

运维流程专家工作职责

1、梳理运维服务管理流程,协助制定优化梳理运维制度及相关标准;

2、承担集团IT运营规划管理工作,负责落实运维流程管理、IT运营数据分析、重大事件改进推进,并联其他团队进行显差关差;

3、采集、分析流程指标,适时调整和优化。监督、管理日常运维服务管理工作;

4、以ITIL理念为指导,进行运维指标优化、统计、分析、改进工作;

5、负责客户需求管理评审和运维变更评审等工作;

6、提升IT服务交付价值,提高客户满意度

岗位描述

1、全日制本科及以上学历,8年以上IT从业经验;

2、至少5年以上中大型企业一线运维或者流程管理,流程规划、推进,流程审计等相关工作经验;

3、熟悉ITSM、ITIL、ISO20xx年0等IT服务管理体系,并有相关工作经验;

3、了解主机、存储、中间件、数据库、网络、虚拟化、机房、运维监控等运营组件主流技术,至少精通其中一个领域;

4、主导或参与过IT运维流程建设与优化工作;对流程体系有独到的理解和见解;

5、有较强的学习能力和执行能力,较强的组织、沟通表达和协调能力;

6、通过PMP、ITIL、ISO20xx年0相关认证者优先工作职责

1、梳理运维服务管理流程,协助制定优化梳理运维制度及相关标准;

2、承担集团IT运营规划管理工作,负责落实运维流程管理、IT运营数据分析、重大事件改进推进,并联其他团队进行显差关差;

3、采集、分析流程指标,适时调整和优化。监督、管理日常运维服务管理工作;

4、以ITIL理念为指导,进行运维指标优化、统计、分析、改进工作;

5、负责客户需求管理评审和运维变更评审等工作;

6、提升IT服务交付价值,提高客户满意度

岗位描述

1、全日制本科及以上学历,8年以上IT从业经验;

2、至少5年以上中大型企业一线运维或者流程管理,流程规划、推进,流程审计等相关工作经验;

3、熟悉ITSM、ITIL、ISO20xx年0等IT服务管理体系,并有相关工作经验;

3、了解主机、存储、中间件、数据库、网络、虚拟化、机房、运维监控等运营组件主流技术,至少精通其中一个领域;

4、主导或参与过IT运维流程建设与优化工作;对流程体系有独到的理解和见解;

5、有较强的学习能力和执行能力,较强的组织、沟通表达和协调能力;

6、通过PMP、ITIL、ISO20xx年0相关认证者优先