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客房部岗位职责
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客房部经理烟台上邦戴斯酒店管理有限公司烟台上邦戴斯酒店管理有限公司,烟台上邦戴斯岗位职责:
1、监督、指导、检查客房部员工岗位责任制的落实及操作流程与客房质量标准;
2、负责本部门员工团队管理包括工作监督,班次安排等,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力,促进团队稳定性;
3、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理做好工作沟通与合作;
4、负责处理客户关于肯放服务的投诉、建议,对客房服务质量进行管控,不断提高部门服务质量;
5、协助领导完成酒店其他工作指令要求。
岗位要求:
1.大专以上学历,年龄25-45岁。
2.有三年以上客房管理工作经验。
3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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