账务助理岗位职责

Billing&CollectionAssistant账务助理毕马威中国KPMGChina毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)上海分所,上海毕马威华振,毕马威中国KPMGChina,毕马威华振,毕马威华振会计师工作职责:

-通过邮件/电话与客户联系,以跟进客户业务账款/结算问题;

-通过邮件/电话与KPMG中国其他分所同事沟通,协助跟进业务账款,以及管理账户等相关事务。

岗位要求:

-大专或以上学历;

-有相关客户服务或呼叫中心或工作经验优先考虑;

-有良好的普通话和粤语沟通能力,有良好的书面和口头英语沟通能力者甚佳;

-有较强的人际沟通交流技巧;

-有良好的电话沟通礼仪,能耐心与客户交流;

-具有积极性与责任心;

-具有良好合作精神及能够独立工作;

-具有一定的抗压能力;

-能有条理地完成工作,并注重细节;

-能熟练运用Excel等MS办公室软件。

Responsibilities

-Liaisonwithclientsviaemailandphonecalltofollowupbusinessaccount/billingissue.

-CommunicatewithcolleaguesinotherKPMGChinaofficesviaphonecall/email,toassistwiththebillingandaccountmanagementprocessand/orescalateissues.

BasicRequirements

-Bachelor’sdegreeorabove

-Workexperienceincustomerservice,callcenterorhospitality&tourismindustryispreferred

-GoodcommandofspokenandwrittenEnglish(CollegeEnglishTestBand4orabove),ChineseandMandarin

-Stronginterpersonalandcommunicationskills

-Goodtelephonemannerandcustomer-orientedmindsetwithpassion,patienceandcaringattitude

-Strongpersonalinitiativeandaccountability

-Abletoworkindependentlyandcooperatively

-Abilitytothriveinachallengingenvironment

-Well-organizedandattentiontodetails

-FamiliarwithMSOfficeapplicationsespeciallyExcel